Fraktpolicy

Vi strävar efter att förbereda och skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och helgdagar) efter att vi har mottagit din orderbekräftelse via e-post. När din beställning har skickats får du ett ytterligare e-postmeddelande med en leveransbekräftelse.

Fraktkostnader och leveranstider

Fraktkostnaden för din beställning beräknas och visas i kassan. Den slutliga leveranstiden beror på den valda leveransmetoden och din bostadsort. (Observera: Om du erbjuder fri frakt för beställningar över ett visst belopp kan du lägga till här: "Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över X €.")

Internationell leverans

Vi levererar inom Europeiska unionen samt till andra internationella destinationer. Observera att din beställning kan medföra importavgifter och skatter (inklusive moms), som tas ut när paketet anländer till destinationslandet. Vi ansvarar inte för dessa kostnader om de uppstår; de betalas av kunden.

Hur kan jag kontrollera statusen på min beställning?

När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan använda för att följa försändelsen. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras av transportföretaget.

Om du ännu inte har mottagit din beställning efter den beräknade leveranstiden från det att du mottog leveransbekräftelsen via e-post, kontakta oss på post.manveo@outlook.fr och ange ditt namn och ordernummer så att vi kan undersöka situationen.

Upphämtning på plats (om tillämpligt)

Om du har valt att hämta din beställning på plats kan du göra det kostnadsfritt på vår adress: 33 Lot. de Champratel, 63100 Clermont-Ferrand. Efter att du har lagt din beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande med nödvändiga instruktioner så snart ditt paket är redo att hämtas.

Skador och leveransproblem

Vi gör vårt bästa för att se till att ditt paket anländer i perfekt skick. Om din beställning ändå anländer skadad, kontakta oss så snart som möjligt på post.manveo@outlook.fr, ange ditt ordernummer och bifoga ett foto som visar produktens och förpackningens skick.

Vi hanterar sådana problem från fall till fall, men strävar alltid efter att hitta en tillfredsställande lösning. Mer information om returer finns i vår returpolicy.

Om du har frågor om leverans eller frakt kan du när som helst kontakta oss på post.manveo@outlook.fr.