Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar. Det innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, inte använd eller buren, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på post.manveo@outlook.fr.

Observera: returer måste skickas till följande adress.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer kan du alltid kontakta oss på post.manveo@outlook.fr.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du mottar den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara. På så sätt kan vi utvärdera problemet och hjälpa dig att lösa det.

Undantag/varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialanpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor) samt produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter).

Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Varor på rea eller presentkort kan tyvärr inte returneras.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den vara du har och köpa den nya varan separat när returen har godkänts.

Lagstadgad ångerrätt på 14 dagar inom EU

Utan att det påverkar ovanstående har du, om varorna skickas till Europeiska unionen, rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange något skäl.

Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, inte använd eller buren, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig detta och informerar dig även om returen har godkänts.

Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt inom tio arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta en viss tid innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat och genomfört återbetalningen.

Kontakta oss på post.manveo@outlook.fr om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur.